ลูกค้าและงานขาย
ยกระดับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและกระบวนการขาย ด้วย CRM บน Origami Collaboration Platform
ระบบจัดเก็บและบริหารข้อมูลบริษัทของผู้ติดต่อทั้งหมด ทั้งลูกค้า ผู้ขาย และซัพพลายเออร์
Origami CRM คือระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและคู่ค้าขององค์กร ที่ช่วยรวบรวมข้อมูล Customer, Supplier และ Partner พร้อมกระบวนการขายไว้ในศูนย์กลางเดียว เปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็น Insight ที่เข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ติดตามสถานะการขาย และวางแผนการดำเนินงานได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ระบบรองรับการบริหารกระบวนการขาย (Sales Pipeline) ตั้งแต่การรับ Lead การจัดการ Account & Contact การวางแผน Task & Activity ไปจนถึงการบริหาร Project หลังการขาย ช่วยลดขั้นตอนการทำงานด้วยมือ ลดโอกาสที่งานสำคัญจะตกหล่น และเชื่อมโยงการทำงานระหว่างทีม Sales, Marketing และ Service ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Customer & Partner → Sales Pipeline → Project → Customer Success
ข้อมูลครบทุกมิติ • ติดตามทุกโอกาสทางการขาย • เชื่อมโยงทุกทีมในแพลตฟอร์มเดียว
รวบรวมข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อ สัญญา กิจกรรม และโครงการไว้ในที่เดียว ช่วยให้ทีมเข้าใจบริบทและความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็ว พร้อมนำข้อมูลไปใช้วางแผนและสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุก Touchpoint
ติดตามสถานะการขายตั้งแต่ Lead ไปจนถึงการปิดดีล ช่วยให้ทีมขายมองเห็นความคืบหน้าของแต่ละโอกาส ระบุงานที่ต้องติดตาม และสนับสนุนการคาดการณ์ยอดขาย (Sales Forecasting) เพื่อให้ผู้บริหารวางแผนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รวมข้อมูลและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้ทีม Sales, Marketing และ Service ทำงานร่วมกันได้อย่างต่อเนื่อง แชร์ข้อมูล Task, Activity และ Skoop ลดช่องว่างในการสื่อสาร และช่วยให้ทุกทีมทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
วางแผนการนัดหมาย กำหนดกิจกรรมติดตามลูกค้า (Follow-up) และมอบหมายงานให้ทีมได้อย่างชัดเจน พร้อมติดตามสถานะและรับการแจ้งเตือน เพื่อช่วยป้องกันการตกหล่นของงานสำคัญและเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้า
จัดการข้อมูล Supplier และ Partner ควบคู่กับข้อมูลลูกค้า ช่วยให้องค์กรมองเห็นความสัมพันธ์ของคู่ค้าทางธุรกิจได้รอบด้าน และสนับสนุนการประสานงานระหว่างผู้เกี่ยวข้องได้อย่างเป็นระบบ
ปรับแต่ง Workflow, Data Fields และโครงสร้างการอนุมัติให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานขององค์กร รองรับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลายและการเติบโตขององค์กรในอนาคต
ข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจชุดเดียว เชื่อมต่อสู่ทุกกระบวนการทำงาน
Origami CRM ช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้า คู่ค้า กิจกรรม และโอกาสทางการขาย เพื่อให้แต่ละทีมเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและนำไปใช้ต่อยอดในการดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
CRM ↔ Customer & Contact
รวบรวมข้อมูลลูกค้า ผู้ติดต่อ และประวัติความสัมพันธ์ เพื่อให้ทีมเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้จากศูนย์กลางเดียว
CRM ↔ Sales Pipeline & Quotation
เชื่อมโยงโอกาสทางการขายกับกระบวนการเสนอราคา ช่วยติดตามความคืบหน้าของดีลและสนับสนุนการบริหารยอดขาย
CRM ↔ Task & Activity
เชื่อมโยงกิจกรรม การนัดหมาย และงานติดตามลูกค้า เพื่อให้ทีมเห็นสิ่งที่ต้องดำเนินการและติดตามงานได้อย่างเป็นระบบ
CRM ↔ Project
ต่อยอดข้อมูลจากกระบวนการขายสู่การบริหารโครงการหลังการขาย เพื่อสนับสนุนการส่งมอบงานและการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าและคู่ค้าที่กระจัดกระจายให้เป็นศูนย์กลางความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกัน ช่วยให้ทุกทีมมองเห็นข้อมูลรอบด้าน บริหารโอกาสทางการขายได้แม่นยำ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
