고객·영업
Origami Collaboration Platform의 CRM을 통해 고객 관계 관리 및 영업 프로세스를 한 단계 높이세요.
고객, 판매자, 공급업체를 포함한 모든 연락처의 회사 데이터를 수집하고 관리하는 시스템입니다.
Origami CRM은 기업의 고객 및 파트너 관계 관리 시스템으로, Customer, Supplier, Partner 정보와 영업 프로세스를 단일 중앙 집중형 플랫폼에 통합합니다. 산재되어 있던 데이터를 쉽게 접근할 수 있는 인사이트로 전환하여, 기업이 비즈니스 관계의 전체적인 그림을 파악하고, 영업 상태를 추적하며, 더욱 정확하게 운영 계획을 수립할 수 있도록 지원합니다.
본 시스템은 Lead 접수, Account & Contact 관리, Task & Activity 계획부터 애프터세일즈 Project 관리까지 영업 프로세스(Sales Pipeline) 전반을 지원합니다. 수작업 단계를 줄이고 중요한 업무가 누락될 가능성을 낮추며, Sales, Marketing, Service 팀 간의 협업을 연결하여 효율적으로 협업할 수 있도록 돕습니다.
Customer & Partner → Sales Pipeline → Project → Customer Success
모든 차원의 데이터 완성 • 모든 영업 기회 추적 • 단일 플랫폼에서 모든 팀 연동
고객 정보, 연락처 내역, 계약, 활동, 프로젝트를 한곳에 모아 팀이 각 고객의 맥락과 요구사항을 신속하게 파악할 수 있도록 돕습니다. 데이터를 활용하여 모든 Touchpoint에서 계획을 수립하고 우수한 경험을 창출할 수 있습니다.
Lead부터 계약 성사까지 영업 상태를 추적하여 영업 팀이 각 기회의 진행 상황을 파악하고, 추적해야 할 업무를 식별하며, 경영진이 효율적으로 비즈니스 계획을 세울 수 있도록 판매 예측(Sales Forecasting)을 지원합니다.
관련 데이터와 활동을 단일 플랫폼에 통합하여 Sales, Marketing, Service 팀이 지속적으로 협업할 수 있도록 돕습니다. Task, Activity, Skoop 정보를 공유하여 소통의 간극을 줄이고 모든 팀이 같은 방향으로 일할 수 있도록 지원합니다.
예약 계획, 고객 팔로워 활동(Follow-up) 지정, 팀에 대한 명확한 업무 할당을 지원합니다. 상태를 추적하고 알림을 받아 중요한 업무가 누락되는 것을 방지하고 고객 응대 효율성을 높입니다.
고객 정보와 함께 Supplier 및 Partner 정보를 관리하여 기업이 비즈니스 파트너 관계를 다각도로 파악할 수 있게 하며, 관련자 간의 체계적인 협업을 지원합니다.
기업의 업무 방식에 맞추어 Workflow, Data Fields, 승인 구조를 맞춤 설정할 수 있으며, 다양한 비즈니스 요구와 향후 기업 성장을 지원합니다.
모든 업무 프로세스로 연결되는 단 하나의 비즈니스 관계 데이터 세트
Origami CRM은 고객, 파트너, 활동, 영업 기회 데이터를 통합하여 각 팀이 관련 데이터에 접근하고 지속적으로 업무에 활용할 수 있도록 지원합니다.
CRM ↔ Customer & Contact
고객, 연락처, 관계 내역 데이터를 통합하여 팀이 단일 중앙 집중식 공간에서 중요 데이터에 접근할 수 있도록 합니다.
CRM ↔ Sales Pipeline & Quotation
영업 기회를 견적 프로세스와 연결하여 딜의 진행 상황을 추적하고 매출 관리를 지원합니다.
CRM ↔ Task & Activity
활동, 예약, 고객 팔로워 업무를 연결하여 팀이 수행해야 할 일을 파악하고 체계적으로 업무를 추적할 수 있도록 합니다.
CRM ↔ Project
영업 프로세스의 데이터를 사후 프로젝트 관리로 확장하여 업무 전달과 지속적인 고객 케어를 지원합니다.
산재되어 있던 고객 및 파트너 데이터를 상호 연결된 비즈니스 관계의 중심으로 전환하여 모든 팀이 다각도로 데이터를 파악하고, 영업 기회를 정확하게 관리하며, 고객 및 비즈니스 파트너와 장기적인 관계를 구축할 수 있도록 돕습니다.
