업무·운영
모든 문제에 전담 지원 제공
사내 및 고객 모두에게 사용할 수 있는 지원 요청 시스템으로, 접수 즉시 관련 부서에 알림을 보냅니다.
사내 문제를 신고하면 시스템이 즉시 담당 부서로 전달하며, 모든 단계에서 실시간으로 상태를 추적할 수 있습니다.
고객이 직접 문제를 접수할 수 있으며, 관련 부서가 즉시 파악하고, 관리자가 지원 팀의 응답 시간을 확인할 수 있으며, 동일한 시스템 내에서 고객별 티켓 할당량을 관리할 수 있습니다.
