Book a DEMO ติดต่อเรา

งานและปฏิบัติการ

Helpdesk

ทุกปัญหา มีคนดูแล

ระบบรับแจ้งปัญหาที่ใช้ได้ทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้า แจ้งเตือนแผนกที่เกี่ยวข้องทันทีที่มีเรื่องเข้ามา

ภายในองค์กร

แจ้งปัญหาภายในแล้วระบบส่งเรื่องไปยังแผนกที่รับผิดชอบทันที ติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์ทุกขั้นตอน

  • รับเรื่อง
  • กำลังดำเนินการ
  • ปิดงาน
  • เสร็จสมบูรณ์

สำหรับลูกค้า

ลูกค้าแจ้งปัญหาเข้ามาได้เอง แผนกที่เกี่ยวข้องรู้ทันที ผู้บังคับบัญชาตรวจสอบเวลาตอบกลับของทีมซัพพอร์ตได้ และบริหารโควตาตั๋วของลูกค้าแต่ละรายได้จากในระบบเดียวกัน

  • ลูกค้าแจ้งเรื่องเองได้
  • แจ้งเตือนแผนกทันที
  • หัวหน้าเห็นเวลาตอบกลับ
  • บริหารโควตาตั๋วรายลูกค้า
กลับไปที่ งานและปฏิบัติการ

พร้อมพับธุรกิจของคุณให้เหลือ ระบบเดียวหรือยัง?

Book a DEMO ติดต่อเรา