Omni Channel

支持的渠道

各渠道的消息与会话历史汇总在同一处，团队不用为了回复同一位客户在多个应用之间来回切换。

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可以指派，也可以跟进

成体系地跟踪、指派和管理会话，服务状态与历史都有记录——这才是响应变快、体验变好的真正原因。