客户与销售

Omni Channel

多渠道客户沟通管理系统,尽在一个平台

Origami Omnichannel 是一个多渠道客户沟通管理系统,将来自各个渠道的信息和对话历史记录整合到一个平台中,帮助团队系统化地跟进、分配和管理对话,减少工作重复并提高客户服务效率。

支持多种沟通渠道,包括 Facebook、LINE、Telegram、Instagram、WhatsApp、Website、WeChat、Shopee 和 Lazada,帮助团队持续照顾客户,并随时检查服务状态和历史记录,确保所有沟通迅速进行并为客户创造良好的体验。

Connect All Channels → Manage Conversations → Deliver Better Service


Unified Inbox

将所有渠道汇聚于一处

将来自各个平台的消集中在一个屏幕上,帮助团队方便地管理对话,无需在多个应用程序之间来回切换。

Conversation Management

系统化管理对话

跟进和管理与客户的对话,并将对话分配给相关团队成员,确保每个问题都得到妥善处理。

Customer Service Tracking

跟踪服务状态与历史记录

检查状态和对话历史记录,帮助团队了解客户背景并持续跟进服务。

Multi-channel Support

支持多平台沟通

连接客户经常使用的沟通和销售渠道,包括 Facebook、LINE、Telegram、Instagram、WhatsApp、Website、WeChat、Shopee 和 Lazada,让团队能够在一个中心进行客户服务。




Collaboration & Integration

  • Social & Messaging Channels — 将来自多个平台的沟通整合到一个系统中

  • Origami CRM — 支持将服务工作与客户关系管理流程相结合

  • Team Collaboration — 帮助团队系统化地共同跟进、分配和照顾对话

One Platform, Every Conversation — 将所有沟通汇聚于一处,实现更快速、持续且更令人印象深刻的客户服务

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