Omni Channel

対応しているチャネル

各チャネルのメッセージと会話履歴がひとつの場所に集まるため、同じ顧客に返信するのにアプリを行き来する必要がありません。

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割り当てて、追いかける

会話を体系的に追跡・割り当て・管理でき、対応状況と履歴も記録されます。返信が実際に速くなり、体験が良くなるのはここが理由です。