通話の仕組み
- 1着信
- 2検証とルーティング
- 3接続または発信
- 4録音
1つのシステムでインバウンドとアウトバウンドに対応番号の非公開化制御可能なアクセス権
SIP
Allableによるボイスサービス
すべての配送、返品、サポート案件には電話連絡が必要になる場合があります。SIP Voice Serviceはこれらを大規模に処理します。
着信発信バーチャル番号ロボットコールIPホワイトリストクラウドまたはプライベート
SIP Voice Serviceは、Allable SIPサーバーを介して、お客様、地域の通信事業者、そしてチームを接続します。着信を適切な担当者にルーティングし、定期的なお知らせのための自動発信を行います。
バーチャル番号により双方の実際の番号が非公開に保たれ、IPホワイトリストによってシステムを利用できるユーザーが制限されます。
仕組み
最初の呼び出しから、安全でつながる通話まで
01
顧客からの着信
お客様が貴社またはバーチャル番号に発信します。通話はSIP経由でAllable SIPサーバーに着信し、地域の通信事業者を通じて接続されます。
02
検証してから接続
各通話は、適切な担当者やスタッフに接続される前に、条件と権限に照らし合わせて確認されます。
03
自動発信
ロボットコール機能により、荷物の到着通知や返品・交換の進捗などの自動発信を行います。
04
安全性とコントロールの維持
IPホワイトリストによるアクセス制御と、クラウドまたはプライベート環境の選択が可能です。
機能
コール業務に必要なすべてをひとつに
利用シーン
電話業務を多用するビジネスのために構築
導入形態